网页对话 ->  即时解答客户疑问，提供在线咨询
　离线留言 ->  客服人员不在线时，支持离线留言，让客户随时能够与网站客服人员保持联系
　聊天记录 ->  客服人员可以随时查到历史聊天记录
　聊天管理器  ->  可同时与多个客户交谈，并实现完美切换
　多席位管理  ->  支持多席位，主帐号具有工号管理功能，可以组建小型的网上呼叫中心
　客服图标设置 ->  支持10套风格的客服图标，并可以设置浮动/固定样式
　访问统计 ->  访客信息统计、来源与被访页面统计、访客脚印跟踪